受國際疫情影響,境外游市場受到致命打擊,大量追求品質(zhì)度假的消費者面臨“無處可去”的困境。別墅度假品牌趣墅逆勢突圍,推出頂端產(chǎn)品系列“阿達(dá)曼”,以對標(biāo)國際一流酒店的產(chǎn)品、服務(wù),營造個性化場景體驗,填補了目前的市場空缺,滿足人們對品質(zhì)度假的迫切需求。

阿達(dá)曼源自古希臘語“ADAMAN”,意指“鉆石”,旨在為客人提供“鉆石級別墅度假體驗”,以“為你而造,為我而來”的理念打造深度定制服務(wù)。

經(jīng)過多年沉淀,相較于品牌早期,趣墅在各個層面均有了較大程度的提升。此番推出升級產(chǎn)品系列,以頂級標(biāo)準(zhǔn)打造可替代境外游的高端度假產(chǎn)品,持續(xù)為客戶提供堪比七星級酒店的度假服務(wù),讓消費者仿若置身巴厘島的美妙體驗。

NO. 1 媲美國際一流酒店的鉆石級服務(wù)

作為中高端別墅度假運營商,趣墅向來以一流、領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)的服務(wù)水準(zhǔn)著稱。而“阿達(dá)曼”在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上,再次進(jìn)行升級,推崇1V1專屬管家服務(wù),堪比國內(nèi)眾多知名酒店,深入打造超一流服務(wù),致力為游客提供最舒適的度假體驗。

客人從入住前到離店全程可感受到阿達(dá)曼的驚喜服務(wù)。預(yù)定單一經(jīng)確認(rèn),專屬管家便開始一對一貼心服務(wù),除了確認(rèn)訂單信息,管家還會發(fā)送對應(yīng)旅游攻略和優(yōu)質(zhì)的打卡內(nèi)容,并進(jìn)行深入交談,根據(jù)客人偏好,推薦周邊的吃喝玩樂。出行前一天,還會收到管家溫馨的天氣提醒,叮囑出行和入住注意事項。

不見其人,已然驚艷,而當(dāng)客人到達(dá)別墅,又是另一重驚喜。利落得體的美女管家,早已提前開好空調(diào),泡好一壺接風(fēng)洗塵的花果茶,冰箱里還有剛剛冷藏好的水果。管家像老朋友一樣,為客人展示別墅的空間,介紹好玩的打卡點和周圍的環(huán)境。

分時段的智能服務(wù)是“阿達(dá)曼”的特色。早上,管家會在約定的時間送上一桌豐盛的早餐;下午,他們會準(zhǔn)備最網(wǎng)紅的漂浮西式下午茶,在別墅花園盛裝擺盤,等客人享用;傍晚,管家會提前詢問是否計劃在別墅內(nèi)用餐,讓客人“到家”便可立即享用晚餐,還會送上一瓶香檳,為客人制造一個浪漫的夜晚。

當(dāng)旅程結(jié)束,踏上歸途,客人還可以收到管家精心準(zhǔn)備的伴手禮。退房也并不意味著服務(wù)結(jié)束,管家會像老朋友一般詢問下一站的去處,并確認(rèn)是否安全到家。

在“阿達(dá)曼”,客人所有的需求都不必等待,別墅度假不再是一座空蕩蕩的big house,而是一個產(chǎn)品、服務(wù)超一流、同時又兼具人情味的國際星級酒店。這在別墅度假領(lǐng)域是相當(dāng)稀缺且領(lǐng)先的。無微不至的鉆石級服務(wù)背后,是多年打磨、沉淀下來的完備配套和強大的運營體系共同支撐。

NO. 2 對標(biāo)巴厘島,打造殿堂式場景體驗

在產(chǎn)品和配套升級基礎(chǔ)上,“阿達(dá)曼”深度借鑒了爆款殿堂“巴厘島”的模式,提升客人度假的趣味性。

根據(jù)別墅空間和在地環(huán)境,量身定制了巴厘島漂浮床、波西米亞紗幔庭院、水上威尼斯玻璃船,星空泡池、弦月秋千等爆款打卡點,讓別墅不僅是一個落腳的地方,同時還是一個可以觀賞、游玩、出片和長久停留的地方。

在別墅的玻璃泳池里享用漂浮下午茶,或者在漂浮床上盡情享受日光;

夜幕降臨時,在泳池邊的白色長桌,享用如貴族莊園般的豐盛晚餐,還有海鮮船、冰桶紅酒、鮮花和蠟燭燈為氛圍加持;

可以在天窗通透的私密泡池里泡星空浴;

如果想要親自動手合力準(zhǔn)備一餐盛宴,寬敞的ins風(fēng)網(wǎng)紅廚房也隨時敞開,供客人盡情發(fā)揮……

這些既能拍出火遍ins等社交媒體的美圖,又能升華與朋友、家人的情感關(guān)系。

趣墅創(chuàng)始人余旭日表示,配置爆款場景不只停留于膚淺的美拍需求,更在于度假時的趣味體驗提升?？腿丝梢栽诖?strong>探索出更多可能性,當(dāng)他們跟空間場景發(fā)生了關(guān)系時,他們便會主動傳播裂變,也由此為品牌后續(xù)運營提供源源不斷的內(nèi)容。

在文旅行業(yè)重創(chuàng)停擺的困境下,趣墅危中尋機、快速調(diào)整。在空缺的“境外游”市場中主動補位,搶得先機。“阿達(dá)曼”系列一經(jīng)推出,便在自媒體和旅游網(wǎng)站上,受到了消費者的高度評價和火熱預(yù)定。

憑著敏銳的商業(yè)嗅覺和強大的行動力,趣墅在這一次的大考中成功突圍。4月開始陸續(xù)恢復(fù)營業(yè),5-7月連續(xù)三個月同比均有所提升。同時,趣墅對標(biāo)國際的服務(wù)體系,以體驗和傳播為核心的產(chǎn)品理念,也為別墅度假行業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新與突破,提供了前沿的范本。